Enquadramento Legal

Enquadramento Legal – termos e condições

Licenciamento

O Caminhando é uma marca registada referente aos serviços prestados pela empresa José António Barão Machado Rodrigues, Nº Id. Fiscal 196840040, e tem o nº 533/2015 no Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística e o nº 6709 no Registo Nacional das Agências de Viagens e Turismo.
A informação constante desta secção visa regular a relação entre o Caminhando e os seus clientes, que ao contratarem os nossos serviços de animação turística devem conhecer e aceitar as presentes condições. Estas condições gerais poderão vir a ser complementadas por outras mais detalhadas ou específicas, até como resultado da actualização de certas normas, ou requisitos especificos a observar para maior comodidade e segurança de cada evento.

A Programação dos eventos

As propostas de serviços a prestar, como caminhadas, visitas, entre outros, no que se refere a descrição do evento, preço, local de encontro, entre outras informações são válidas apenas para cada actividade específica (a ocorrer em determinada data), na medida em que poderão ter lugar outros eventos semelhantes, mas com outras condições. Assim, a descrição de cada evento, deverá ser sempre consultada previamente no site do Caminhando.

As eventuais alterações ao inicialmente descrito serão sempre comunicadas no mais curto espaço de tempo, e quando for possível antes mesmo da inscrição do cliente. Tentamos sempre, na medida do possível efectuar uma descrição detalhada de cada evento, para que todos os interessados estejam devidamente informados sobre as características de cada actividade. Os participantes de cada evento proposto pelo Caminhando devem por isso, ler com atenção o programa previsto.

A Inscrição nas actividades

Para efectuar a sua inscrição em qualquer actividade proposta pelo Caminhando deverá proceder ao preenchimento dos dados solicitados através do nosso formulário de Inscrição / Reserva. e ao fazê-lo está a adquirir um serviço e a concordar com as Condições Gerais e Específicas da actividade.

O Pagamento das actividades

Após efectuada a necessária inscrição, o cliente, assume o compromisso de liquidar ao Caminhando o valor determinado para o conjunto dos serviços a assegurasr na actividade/evento em questão.

Preferencialmente o pagamento deverá ser sempre efectuado previamente, por transferência bancária, para o NIB: 0036 0442 9910 6000 4034 6 (Montepio). O respectivo comprovativo deverá ser enviado para o e-mail inscricoes@caminhando.pt até às 16h30 do dia anterior à data de realização do evento.

A política de cancelamento / reembolso / outras alterações / imprevistos / anulação

O Caminhando tentará sempre realizar as actividades previstas, no entanto, como todos sabemos bem, existem situações às quais poderemos ser totalmente alheios e que nos obriguem a alterar ou até a cancelar algum evento. Algo garantimos desde já: tudo faremos para minimizar o transtorno causado.

O Caminhando reserva para si o direito de cancelar os eventos propostos em situações tais como:

  1. Não existirem as condíções mínimas de segurança para a realização do evento;
  2. Em condições metereológicas adversas;
  3. Não existirem o nº mínimo de participantes necessários para a realização do evento;
  4. Doença súbita ou impedimento de força maior de algum/alguns dos monitores destacados para acompanhamento do evento

No caso de não realização do evento na data prevista o Caminhando procederá á reprogramação do mesmo para nova data. Se o cliente inscrito não poder estar presente nessa nova data, ser-lhe-á dada a possibilidade de optar por um outro evento de igual ou valor superior.

Numa situação de cancelamento da inscrição por parte do cliente, este poderá ser totalmente reembolsado se o fizer até 72 horas antes do início do evento. Nos eventos com mais de 24h de duração, os cancelamentos com menos de 10 úteis de antecedência apenas serão reembolsados em 50% do valor. Poderão, no entanto, ainda existir condições específicas para cada evento. Em qualquer outra situação de cancelamento tardio, queira por favor contactar-nos.

A segurança dos eventos/actividades

Como poderão ver através da nossa Agenda, as actividades propostas não se revestem de um risco particularmente elevado. Contudo, asseguramos, da parte da equipa Caminhando que nas actividades fazemos por cumprir todas as normas de segurança, procurando diminuir o nível do risco.

Para nos ajudar nessa tarefa, é imprescindível a colaboração de todos os participantes nas actividades, pelo que se espera que todos sigam as normas de conduta e respeitem as regras de segurança, para bem de cada um e do grupo. O Caminhando não poderá ser responsabilizado por comportamentos menos próprios ou que ponham em causa a segurança do grupo e de terceiros, por parte dos participantes das suas actividades.

Os Deveres do cliente

Os participantes das actividades em agenda do Caminhando, antes de se inscreverem devem ler com muita atenção a descrição dos eventos e confirmar que se encontram em condições de saúde (físicas, psicológicas e motivacionais) adequadas para a prática das mesmas.

E por último, mas não menos importante o cliente deve confirmar que conhece e aceita as regras no que se refere aos termos e condições de participação nas nossas actividades. E depois apenas deverá usufruir ao máximo das nossas propostas…afinal a vida é demasiado curta para fazermos tudo aquilo que gostamos!

O Caminhando poderá vir a usar as fotos ou vídeos resultantes de cada actividade para acções de marketing e divulgação. Caso não o autorize o participante deverá informar previamente a equipa do Caminhando.

A Informação sobre Seguros

O Caminhando têm contratados os seguintes seguros, obrigatórios por lei:

Um Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e Clientes, que nos possam ser imputados ao abrigo da nossa actividade.
– Apólice de Seguro nº 203327208 da Allianz Portugal

Um Seguro de Acidentes Pessoais, que protege todos os participantes das nossas actividades com as seguintes coberturas:

  • 20.000 Euros em caso de morte ou invalidez total e permanente
  • 3.500 Euros, para despesas de tratamento
  • Apólice de Seguro nº 203327198 da Allianz Portugal

Contactos do Caminhando

José António Barão Machado Rodrigues
Domícilio fiscal: Rua da Ribatejana, nº 7 | 2600-857 São João dos Montes
Telemóvel: 966589269
Endereço electrónico: joserodrigues@caminhando.pt
Endereço na web: www.caminhando.pt
Denominação Social – José António Barão Machado Rodrigues
NIF – 196840040
NIB – 0036 0442 9910 6000 4034 6 do Montepio